Se ha puesto en marcha una iniciativa ciudadana para la creación de mascarillas quirúrgicas(no homologadas) y pantallas protectoras para la cara.
Necesitamos personal voluntario para:
- Coser a máquina las mascarillas.
- Realizar pantallas protectoras.
- Establecimientos que tengan capacidad de esterilizar el material( clínicas , lavanderías…)
Igualmente se necesita:
Tejido de polipropileno, tejido TNT (tejido no tejido).
Gomas, cinta elástica, hilos, …
Las personas interesadas en colaborar deben aportar su nombre, número de teléfono y actividad en la que desea colaborar en el siguiente email:
Agradecemos de antemano todo vuestro tiempo y vuestra solidaridad.
Preguntas frecuentes sobre el COVID-19
1. ¿Cuándo abren las tiendas y restaurantes? ¿ Y los centros comerciales?
La apertura de las terrazas de los restaurantes se iniciará en la fase 1, el 11 de mayo, y se limitará al 30% de las mesas permitidas en años anteriores en base a la licencia municipal asegurando distancias. Podrían tener mayor número de mesas si el ayuntamiento permite más espacio disponible, respetando la proporción mesas/superficie del 30% y con un incremento proporcional de espacio peatonal en el mismo tramo de la vía pública.
Respecto al interior de los bares y restaurantes, habrá que esperar a la fase 2, la intermedia. Además, estos locales deberán tener una garantía de separación entre clientes en mesa y entre mesas. También tendrán una limitación de 1/3 de aforo y su consumo solo podrá ser sentado o para llevar.
Restaurantes y cafeterías podrán hacer entregas para llevar, sin consumición dentro del local, desde la Fase 0 (4 de mayo). A partir de la fase 2 será posible el consumo en local con servicio en mesa. En la 3 ya se incluiría el consumo en barra y se permitiría la apertura de discotecas y bares nocturnos con aforo al 30%.
La apertura de pequeños locales y establecimientos con cita previa para la atención individual de clientes está prevista desde la fase cero, esto es, el 4 de mayo.
Si bien el pequeño comercio podrá reabrir a partir del 11 de mayo, los centros comerciales tendrán que esperar para hacer lo propio a la Fase 2. El objetivo es claro: evitar grandes aglomeraciones.
2. ¿Cuándo se podrá recuperar la actividad social?
A partir de la Fase 1, las personas que no formen parte de grupos vulnerables ni tengan patologías previas se podrán reunir en grupos reducidos, que podrán ir ampliándose en las siguientes fases. Las personas vulnerables deberán evitar contactos sociales, pero tendrán medidas de alivio con las protecciones específicas correspondientes. El Gobierno aclarará en los próximos días si estos contactos pueden producirse en los hogares o en la calle y cuál es el número de personas máximo que pueden formar esos grupos.
En la Fase 2 se podrán realizar visitas de un familiar a personas con discapacidad en residencias y viviendas tuteladas, aunque el caso de las residencias de mayores, el principal foco de contagio, no se revisará hasta la Fase 3.
3. ¿Qué se hace con los hijos si se tiene que ir al trabajo?
El Gobierno prevé también habilitar aulas (con limitación de aforo) para que los niños de Educación Infantil, de hasta seis años, puedan acudir a los centros en caso de que ambos padres tengan que trabajar presencialmente a partir de la fase 2. Eso sí, tendrán que acreditar que los dos progenitores tienen que realizar un trabajo presencial sin posibilidad de flexibilización.
4. ¿Podrá ir más de una persona en los coches?
El documento publicado por Sanidad no establece límite de tiempo ni zona para la estancia en la calle, aunque se ha informado de que habrá una orden ministerial que regule estos y otros aspectos del desconfinamiento.
En cuanto al transporte privado, a partir de la Fase 1 podrían ocupar un mismo vehículo las personas que residan en el mismo domicilio. Y en cuanto al transporte público está «altamente recomendado» el uso de mascarillas.
5. ¿Cuando se puede ir a la peluquería? ¿Y al fisioterapeuta?
Como cualquier establecimiento comercial, peluquerías, clínicas de fisioterapia y otros centros podrán admitir clientes en la Fase 0 únicamente mediante cita previa y estableciendo horarios prioritarios para mayores de 65 años. A partir de la Fase 1, se puede atender con medidas de seguridad como equipos de protección y limitación de aforo.
6. ¿Se puede entrenar en el gimnasio? ¿Y al aire libre?
Las actividades deportivas al aire libre podrán realizarse en Fase cero de manera individual y, a partir de la Fase 1, de forma colectiva pero sin contacto. En espacios cerrados, se podrán realizar de manera individual y con cita previa en la Fase 1, con limitación de aforo y aún sin contacto en Fase 2 y en gimnasios, sin uso de vestuarios, en Fase 3.
7. ¿Cuándo abren los cines, museos y teatros?
Los espectáculos al aire libre solo se podrán realizar cuando cuenten con asientos para el público (menos de 200 personas en Fase 1, 400 en Fase 2, hasta 800 en Fase 3). En espacios cerrados como cines, salas de museo o teatros, solo se podrá ocupar 1/3 del aforo.
La industria cultural no será de las primeras en abrir sus puertas. Lo harán a finales de mayo, en la tercera etapa de desescalada. Es decir, la penúltima fase llamada fase dos o fase intermedia. No obstante, esta apertura se permitirá en cada provincia si se cumplen los parámetros establecidos para pasar de la fase uno a la dos, y tendrán que hacerlo, además, siguiendo unas estrictas medidas de seguridad sobre distanciamiento social e higiene.
8. ¿Pueden abrir las clínicas veterinarias?
Sí, para garantizar la normativa sobre bienestar animal.
9. Dentro del territorio nacional, ¿por dónde se puede viajar? ¿Se puede ir a la segunda residencia? ¿Y al extranjero?
Por el momento el Gobierno no ha tomado ninguna decisión respecto a la apertura de fronteras, pero buscará una respuesta común y consensuada con otros socios comunitarios.
La fase 1 de la desescalada permitirá visitar a familiares y amigos en la misma provincia.
Dentro de nuestras fronteras, no se permitirá el transporte entre provincias hasta que ambas hayan superado la Fase 3. Hasta entonces se permitirá el turismo activo y de naturaleza en grupos limitados dentro de la propia provincia.
Para todos aquellos que tengan una segunda residencia en una provincia diferente a la habitual, no se permitirá que acuda a ella hasta que concluya todo el plan de desescalada. Solo aquellos que posean un segundo inmueble dentro de la provincia en la que residen habitualmente podrán hacerlo a partir de la fase 1.
Más información aquí.
10. ¿Cuándo se podrá ir a la playa y a la piscina?
Las playas se abrirán al público, siempre bajo condiciones de seguridad y distanciamiento, en la Fase 3 (no antes del 8 de junio) y será clave la gestión de las autoridades locales para garantizar esas medidas de prevención. Por el momento no se ha confirmado ninguna información respecto a las piscinas, aunque se prevé que el Gobierno dé a conocer la regulación próximamente.
11. ¿Puedo ir a mi segunda residencia de viaje?
No, está prohibido.
12. ¿Cuándo se podrán celebrar bodas? ¿Y velatorios? ¿Se va a permitir la asistencia a cultos religiosos?
Las bodas se podrán celebrar a partir de la Fase 2 y los velatorios a partir de la Fase 1, en ambos casos con limitaciones de asistencia. Los cultos religiosos se podrán celebrar en Fase 2 con 1/3 del aforo y en Fase 3 con la mitad.
13. ¿Se puede transportar mercancías?
Sólo se regula el transporte de viajeros por lo tanto no se pone ninguna limitación al transporte de mercancías, dentro de la legalidad, ni por destino de la misma.
14. ¿Puedo asistir al consultorio?
Debes tratar de resolverlo todo lo posible por teléfono. Llama al 955624318, 697950933 y/o 645257035.
15. ¿Cómo puedo obtener mi certificado digital?
En el Ayuntamiento de Bollullos de la Mitación puedes obtenerlo vía telefónica. Llama al 955765000 (extensión 114) o enviando un mensaje por correo electrónico al:
16. ¿Puedo pasear acompañado de una persona con discapacidad?
Sí, cualquier persona con discapacidad acreditada cuyo confinamiento prolongado en casa pueda causa conductas disruptivas, pérdida del autocontrol personal u otros inconvenientes similares por razón de su propia discapacidad, puede dar un pequeño paseo acompañado de un familiar o tutor legal correspondiente. Ambas personas deberán ir documentadas, con el DNI, el certificado de discapacidad correspondiente y el documento que acredite la relación de la persona acompañante con la propia persona con discapacidad. El paseo será corto y se intentará evitar el horario de apertura de tiendas.
17. ¿Puedo suspender el régimen de visitas?
En cuanto a los regímenes de estancia y de visitas de los hijos, si hay riesgo para el menor o la madre se puede solicitar al juzgado la suspensión cautelar durante el estado de alarma.
Se recomienda que el abogado remita al del progenitor no custodio una copia del escrito presentado en el juzgado y que en ese escrito se pida expresamente que mientras no haya respuesta judicial se dé por suspendido el régimen de visitas hasta que finalice el estado de alarma. Asimismo, se debería prever la propuesta de compensación de los días de visitas que no hayan sido disfrutados por el no custodio.
18. ¿Cómo solicito el desempleo?
Las oficinas del SEPE están cerradas, para poder solicitar una prestación hay que hacerlo de manera telemática, si no dispones de certificado digital ni clave permanente, lo puedes hacer de la siguiente manera:
Entras en la página:
http://www.sepe.es/HomeSepe/Personas/distributiva-prestaciones.html
Descargas el impreso de tu prestación y luego la pueden enviar por correo electrónico a la dirección del SEPE de Bollullos de la Mitación:
Para no tener que imprimir y firmar el impreso solo lo rellenamos y lo guardamos en el ordenador.
A continuación hacemos lo siguiente:
1. Coge un folio y escribe a mano: Yo ……………………………….. con DNI ………………………. Declaro que todos los datos aportados en la solicitud son correctos y que acepto se tramite mi prestación.
En Bollullos de la Mitación a……………. de………………….. de 2020. Firma (lo firmamos).
2. Cogemos nuestro DNI y lo ponemos con la foto mirando hacia arriba en una esquina del folio escrito y firmado.
3. Con el móvil hacemos una foto al folio escrito, firmado y con el DNI,
4. Enviamos un correo electrónico a (
Más información sobre otros trámites telemáticos con el SEPE aquí
19. ¿Cómo manejo los residuos domiciliarios?
Medidas para el manejo de los residuos domiciliarios en caso de positivos o negativos en coronavirus (Orden SND/271/2020, de 19 de marzo).
EN EL CASO DE HOGARES CON POSITIVOS O EN CUARENTENA POR CORONAVIRUS:
• El material desechable utilizado por la persona enferma, se eliminará en una bolsa de plástico dispuesta en la habitación en un cubo con tapa y sin realizar reciclaje, además, esta bolsa, se cerrará y se introducirá en otra bolsa donde se introducirá el material utilizado por el cuidador y se cerrará antes de salir de la habitación.
• Una vez que se saca la bolsa bien cerrada de la habitación, se introduce en la bolsa de basura donde se deposita el resto de residuos del hogar
• Inmediatamente después de seguir estos pasos, se realizará una completa higiene de manos con agua y jabón (entre 40 y 60 segundos).
• La bolsa de residuos del hogar se cerrará y se depositará EXCLUSIVAMENTE en el contenedor de “restos”.
EN EL CASO DE HOGARES CON NEGATIVOS POR CORONAVIRUS:
• La separación de los residuos se realizará como se viene haciendo normalmente, intentando en todo caso, maximizar esta separación, para reducir la cantidad de basura a depositar en el contenedor de “restos”, depositando los demás residuos en su contenedor correspondiente.
• Los guantes de látex o nitrilo empleados para otros usos, se depositarán en el contenedor de “restos”. El incumplimientos de estas medidas, puede acarrear la imposición de sanciones.
El incumplimientos de estas medidas, puede acarrear la imposición de imposiciones.
20. ¿Puedo solicitar una moratoria en el pago de mi hipoteca?
Consulta aquí medidas de apoyo a la ciudadanía, autónomos y empresas.
21. ¿Qué ayudas hay para los autónomos en esta crisis del Covid19?
Guía de Medidas Andalucía Emprende, fundación pública andaluza dependiente de la Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo ha publicado esta Guía que resume todas las medidas para personas Trabajadoras frente al COVID-19.
Esta guía incluye las siguientes medidas:
1. Prestación extraordinaria por cese de actividad.
2. Medidas excepcionales en relación con los procedimientos de suspensión de contratos y reducción de jornada por causa de fuerza mayores (ERTES).
3. Moratoria de deuda hipotecaria para la adquisición de vivienda habitual.
4. Digitalización de las pymes. Plan ACELERA.
5. Actividades permitidas y obligadas al cierre.
6. Derecho de adaptación del horario y reducción de jornada.
7. Aplazamiento de impuestos.
Descarga aquí la guía en Pdf.
22. ¿Cómo puedo realizar trámites con la Tesorería General de la Seguridad Social?
De acuerdo con las recomendaciones sanitarias para evitar la transmisión de coronavirus Covid19, se comunica que, con carácter temporal, desde el lunes 16 de marzo la oficina de la Seguridad Social, en Sanlúcar la Mayor, permanecerá cerrada al público, atendiendo únicamente las consultas que se realicen telefónicamente o a través de correo electrónico dirigido al buzón corporativo de la unidad.
- Administración 41/08: Teléfono 954416243. Mail:
- URE (Recaudación ejecutiva) 41/08: Teléfono 955981870. Mail:
Asimismo, se recuerda que cualquier ciudadano puede acceder a los servicios electrónicos de la Seguridad Social ofrece en la Sede Electrónica de Seguridad Social, directamente desde su ordenador o dispositivo móvil, sin necesidad de desplazamientos y en cualquier momento del día, disponiéndose al instante de certificados e informes y pudiendo presentar cualquier escrito o solicitud, por lo que aconsejamos su utilización.
27. ¿Cuándo hay que pagar los impuestos municipales, no me ha llegado el recibo, dónde puedo consultar el importe?
Se recuerda que debido al estado de alarma la fecha para el pago voluntario de los impuestos municipales (Ibi urbano, rústico y sobre vehículos de tracción mecánica) será desde el 4 de mayo al 6 de julio. Aquellos que tiene sus recibos domiciliados, informarles que el cargo se realizará en el mes de julio.
Si tienes dudas o quieres realizar alguna consulta sobre tu recibo puedes enviar un correo electrónico a
El Colegio Oficial de Psicología de Andalucía Occidental ofrece la perspectiva de su disciplina para la salud mental en esta situación.
La evolución de la enfermedad por el coronavirus COVID-19 ha motivado que el Gobierno de España declare el estado de alarma con el fin de afrontar la situación de emergencia sanitaria provocada. Entre las medidas restrictivas que con carácter excepcional se han tomado, se establece que la población deberá observar una serie de medidas de aislamiento y confinamiento, con el fin de disminuir la progresión de los contagios.
Nuestra sociedad está haciendo frente a una situación que no había vivido antes y, frente a ella, el Colegio Oficial de Psicología de Andalucía Occidental quiere trasladar a la ciudadanía una serie de reflexiones sobre las reacciones psicológicas y las emociones que son esperables ante una situación de aislamiento forzado y sobre los problemas de conducta que pueden surgir en ella. Pero, sobre todo, quiere ofrecer una serie de recomendaciones para gestionar esas emociones y controlar esos problemas, de manera que podamos superar esta situación con los mayores niveles de normalidad y de bienestar psicológico.
La actual emergencia sanitaria supondrá un duro reto y nos exigirá esfuerzos muy importantes, pero la superaremos. Y gracias a este esfuerzo colectivo, saldremos de ella mucho más fuertes como personas y como sociedad.
¿Qué es normal sentir?
Lo primero que es NORMAL que sintamos es PREOCUPACIÓN e, incluso, un cierto grado de MIEDO.
Tengamos en cuenta que el miedo es una emoción básica de nuestro psiquismo y nos protege ante situaciones desconocidas, amenazadoras y potencialmente peligrosas. El miedo es una emoción necesaria: cuando nos enfrentamos a una situación que no conocemos y que pensamos que puede ser peligrosa, nos mantiene alerta y hace que respondamos con rapidez y eficacia (bien enfrentándonos al peligro, bien alejándonos de él).
No te preocupes si sientes un cierto miedo ante la situación que estamos viviendo. Considérelo un aliado que nos hará estar atentos y actuar con eficacia, siguiendo más fielmente las indicaciones de los expertos sanitarios.
Solo cuando alcanza unos niveles excesivos o cuando se presenta ante situaciones que no son peligrosas, el miedo pasa a ser algo negativo, que nos bloquea y nos impide gestionar las amenazas con eficacia. Es entonces cuando pasa, de ser una ayuda, a ser un impedimento y un problema psicológico. Además, no debemos olvidar que el miedo, aunque no es ningún virus, puede resultar muy contagioso.
Pero además de esos sentimientos de temor, las situaciones de confinamiento pueden producir sensaciones SOLEDAD, ABURRIMIENTO, FRUSTRACIÓN, o también de IRA, TRISTEZA, ANGUSTIA, DESESPERANZA, etc. Y todo ello puede producir ALTERACIONES EN NUESTRA CONDUCTA Y PROBLEMAS DE CONVIVENCIA con aquellas personas con las que compartimos el aislamiento.
Con esta guía de recomendaciones psicológicas, queremos ayudarte a entender y GESTIONAR ESAS EMOCIONES para que no se conviertan en un problema. Y queremos darle unas PAUTAS PARA AYUDARLE a vivir el aislamiento con calma, inteligencia y buena disposición, de forma que se asegure la mejor de las convivencias y los mayores niveles de BIENESTAR PSICOLÓGICO para ti y tus personas queridas.
Recomendaciones para la gestión psicológica de la situación de cuarentena
ORGANÍZATE Y PLANIFICA
1. SI TIENES QUE PERMANECER EN CASA:
• Mantén en todo lo posible tus rutinas, esto te ayudará a mantener el orden mental y la sensación de normalidad.
• Elabora un horario de actividades, incluyendo tiempos de trabajo y tiempos de descanso. Diferencia entre fines de semana y días de diario.
• Mantén tus horarios habituales de sueño, acuéstate y levántate a la misma hora que lo haces normalmente. Usa ropa cómoda, pero cámbiate de ropa, no permanezcas todo el día en pijama.
• Habla con las personas con las que convivas y llega a acuerdos claros sobre los temas de interés comunes: compras, tareas domésticas, atención a los niños y niñas.
• Planifica también otros aspectos como prever un espacio destinado a las personas que puedan tener el virus o los turnos para atender a familiares dependientes que estén confinados en otros hogares. Es mejor no dar nada por supuesto. Háblalo.
• Si necesitas atención sanitaria por algún problema crónico, sigue las instrucciones de tu médico/a o del personal de enfermería que te atiende habitualmente.
• Respeta los espacios y los momentos diferenciados del resto de personas de la casa. Todos necesitamos nuestro espacio. ¡No hace falta estar todo el rato juntos!
2. SI TIENES MENORES A TU CARGO:
• Planifica su actividad, diferenciando los periodos que han de dedicar a sus tareas escolares y al juego.
• Haz que mantengan sus horarios de sueño y comidas habituales.
• Hazlos también participar en la planificación. La aceptarán mejor si intervienen en ella.
• Reservad un tiempo para estar con ellos/as y para tener actividades juntos/as. No centréis su ocio solo en los videojuegos, la televisión o la Tablet. Será un buen momento para dedicarles un tiempo de calidad.
3. SI TIENES QUE ACUDIR A TU PUESTO DE TRABAJO:
• En tus desplazamientos y al volver a casa, cumple las medidas para evitar los contagios que ha establecido la autoridad sanitaria.
• Cumple y haz cumplir a los demás (público, compañeros/as, etc.) estas medidas recomendadas.
• Explica de forma clara tu situación a tus superiores, equipos y proveedores, para poder empezar a tomar decisiones y organizaros con las nuevas rutinas.
• Durante la toma de decisiones, no olvides comentar si tienes niños/as o personas dependientes a cargo porque, obviamente, la cantidad de trabajo que podrás realizar será menor.
• Siempre que sea posible, establece un sistema de teletrabajo, al menos parte de los días.
4. MANTÉNTE CONECTADO/A
• Aunque físicamente no podamos estar con familiares y amigos, tenemos a nuestra disposición muchos medios para seguir en contacto: llama a las personas queridas, haz videollamadas, atiende tu correo electrónico y utiliza tus redes sociales para mantenerte conectado. Úsalas para esto, no para buscar información.
• Si no tienes mucha práctica con las redes sociales o las nuevas tecnologías, recurre a la llamada telefónica.
• Si estas dado/a de alta en el Servicio Andaluz de Teleasistencia, haz uso de este servicio o llama al Teléfono de Atención a las Personas Mayores (900 858 381), que es gratuito.
• Sé positivo en tus comunicaciones con las personas de tu entorno, hablad de todo y no os centréis en los aspectos negativos del aislamiento.
5. RELÁJATE Y DISTRÁETE:
• Mantén tus rutinas diarias y haz, en lo posible, vida normal. Tus emociones se controlarán mucho mejor a través de comportamientos saludables que de precauciones innecesarias.
• Usa alguna técnica para relajarte, la que prefieras: respiración profunda, meditación, relajación muscular...Hay algunas guías sencillas que pueden serte de utilidad.
• Procura hacer algo de ejercicio todos los días. También se están publicando tablas de ejercicios que nos ayudarán a mantenernos en buena forma física. Una buena forma física ayuda a una correcta salud emocional.
• Reserva espacios y momentos diariamente para el ocio.
• Hay una gran variedad de oferta de ocio online que permite gratuitamente disfrutar de conciertos, películas, visitas virtuales a museos, revistas, etc. Seguro que podemos encontrarlos en nuestro buscador de internet.
• Pero no hay que centrarse solo en ofertas a través de canales electrónicos o de la TV. Los juegos de mesa clásicos permiten además un ocio en familia y la lectura de un buen libro será siempre una gran elección (la UNESCO ha puesto a disposición de todo el mundo la Biblioteca Digital Mundial).
• Planifica también actividades para los menores, alternativas a los videojuegos, TV y tablets. En algunas páginas, se ofrecen una gran cantidad de ideas fáciles para jugar con los niños/as en casa.
6. CÉNTRATE EN LO POSITIVO
Esta situación de emergencia sanitaria y de cuarentena actuará como una lupa, haciendo que se vean más grande los aspectos negativos, pero también aumentando los aspectos positivos. Será siempre más saludable centrarnos en ellos.
• Tener una gran ocasión para reflexionar sobre nuestras verdaderas prioridades y sobre las cosas que de verdad importan.
• Poder centrarnos en cosas que siempre hemos querido hacer en casa, pero para las que no encontrábamos tiempo.
• Redescubrir lo gratificante que es la conversación en familia.
• Valorar la empatía y solidaridad de mucha gente. En pocos días, se han creado en muchas comunidades y localidades grupos de vecinos y vecinas para facilitar la vida a la gente mayor, grupos online para gente que necesita compartir su estado de ánimo, etc.
• Tener la oportunidad de participar, en la medida de nuestras posibilidades, en alguna iniciativa de tipo comunitario que pueda ser de ayuda para ti, para los tuyos y para los demás en esta difícil situación.
• Saber que es una situación temporal de la que saldremos mucho más fuertes, como personas y como sociedad.
El Ministerio de Igualdad anuncia las medidas que se encuentran a disposición de las mujeres y niños que estén padeciendo violencia de género en este estado de alarma. Debido a que el encierro en casa aumenta el riesgo de padecerla, además de las medidas internas con las que cuenta este Ayuntamiento, el Ministerio de Igualdad ha impulsado la aplicación “ALERTCOPS” con la cual no es necesario hacer llamadas y desde la que se envía un aviso a la policía con la localización. Del mismo modo, tampoco serán sancionadas por salir de casa si están sufriendo violencia. Además de ello, un servicio de apoyo psicológico a través de WhatsAp podrá atenderlas.
Teléfonos de emergencia:
Tanto la Junta de Andalucía como el Consorcio de Transporte informan de las medidas tomadas para aquellas personas que deben realizar uso del transporte público o privado en esta situación de alarma sanitaria con motivo del coronavirus.
El Consorcio de Transporte Metropolitano del área de Sevilla informa del nuevo horario excepcional de apertura Oficinas de Atención al Usuario del Consorcio de Transportes
Con motivo de la situación actual, se reduce el horario de apertura al público.
Atención al público mediante cita previa desde el viernes 20 de marzo en la Oficina de Plaza de Armas.
El Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Sevilla les informa que, como consecuencia de la situación generada por el coronavirus y hasta nuevo aviso, desde el viernes 20 de marzo la atención presencial al público en su Oficina de Atención al Usuario de Plaza de Armas, se realizará mediante cita previa a través del correo
Les recordamos que sólo se podrá solicitar cita presencial para aquellas cuestiones relacionadas con la Tarjeta de Transporte que no puedan resolverse telefónicamente en el número 955.038.665, a través de la página web o por correo electrónico.
El Registro General del Consorcio, sito en la sede del mismo permanecerá abierto los miércoles en de 09:00 a 10:00 horas, pudiendo los ciudadanos utilizar el Registro Electrónico General de la Administración de la Junta de Andalucía
La oficina de atención al usuario de Pta. Jerez en un principio y hasta nueva orden, mantendrá sus horarios de apertura y cierre habituales.
Como recordatorio esta oficina está abierta al público de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 y de 16.30 a 20.30 horas y los sábados, domingos y festivos, de 10.30 a 15:00 y de 16:00 a 20:30 horas.